• При нужда от лечение в България – свържи се със Застрахователя ЗЕАД „Булстрад Живот Виена Иншурънс Груп“ ЕАД;
• При нужда от лечение в чужбина – свържи се с Daily Health Insurance Group (DHIG) – Асистанс компанията партньор на Застрахователя за организиране на медицински услуги извън територията на Република България;
• Можеш да ползваш покритите от застраховката медицински услуги:
  • Безкасово (без да плащате за това) - в медицинско заведение от партньорската мрежа на Застрахователя в България или в медицинско заведение в чужбина, ако то поддържа такава практика;
  • чрез Възстановяване на разходи - плащаш предоставените ти медицински услуги и/или закупени лекарства и след това попълваш и подаваш  „Заявление за възстановяване на разходите“ (за ползвани услуги в България), съответно „Формуляр за претенция за ползване на медицински услуги извън България“ с приложени оригинални медицински и финансови документи, удостоверяващи предписаното лечение, предоставените услуги/стоки и заплащането им (напр. амбулаторен лист, епикриза, медицинско предписание, платени фактури, съдържащи името и адреса на доставчика на услугите, подробен списък на услугите/стоките и разходите за тях, банкови извлечения и др.);
• Можеш свободно да избереш лекар и лечебно заведение, но Молим да се вземе под внимание, че в определени случаи, съгласно глава V, раздел I от Общите условия на застраховката, е необходимо да получиш предварителното съгласие на Застрахователя или Асистанс компанията. В противен случай може да ти бъде отказано възстановяване на направените разходи или част от тях да останат за твоя сметка;
• При нужда от спешна медицинска помощ потърси помощ по телефон за спешни повиквания (за Европа и България позвънете на 112) или посети най-близкия спешен медицински център. В тези случаи е необходимо да информираш Застрахователя или Асистанс компанията за настъпилото събитие в рамките на 48 часа.

За медицинска консултация или лечение в България, се свържи със Застрахователя чрез:

• Мобилното приложение B-Assist (свалете го безплатно от Google Play или App Store);
• Портала за онлайн услуги B-Assist: https://b-assist.bulstradlife.bg;
• Телефон: 0700 14 144 (според тарифния план на Вашия оператор);
• E-mail: md@bulstradlife.bg

Продуктови нива на застрахователно покритие:

Застраховката се предлага при фиксирана застрахователна сума по основното застрахователно покритие в две продуктови нива, в зависимост от лимита на застрахователната сума за допълнителното здравно покритие:

• Сребърно покритие – общ размер на застрахователната сума до 1 000 000 EUR;
• Златно покритие  – общ размер на застрахователната сума до 2 000 000 EUR;

Основно покритие:

• Смърт вследствие на заболяване или злополука – фиксирана застрахователна сума;

Допълнително здравно покритие*:

• Болнична грижа – лечение в стационар; настаняване, вкл. на родител при застраховано дете; хирургични операции, в т.ч. реконструктивна хирургия, трансплантации, вътрешни протезни устройства; високо технологични диагностични изследвания и др.;
• Извънболнична грижа – прегледи и консултации, диагностични изследвания и процедури, алтернативни/допълващи практики, грижи в дома на болния, лекарства с рецепта и др.;
• Спешно лечение, в т.ч. ползване на местна линейка, медицинска евакуация, репатриране, спешна помощ извън зоната на покритие, изследвания и лечение на COVID-19, вкл. и последващи усложнения;
• Следболнично възстановително лечение – амбулаторно физиотерапевтично лечение, външни протези и помощни средства и др. в зависимост от застрахователното покритие;
• Онкологично лечение – консултации, тестове, лъчетерапия и химиотерапия;
• Дентална медицина, вкл. дентално лечение след злополука;
• Грижа за бременни – само при Златно покритие;
• Превантивна грижа – само при Златно покритие, с изключение на разходите за ваксинации.

* Покриват се определени разходи за медицинско лечение, стоки и услуги, вкл. определени немедицински разходи (напр.за настаняване на родител при дете под 16години), в зависимост от избраното ниво на застрахователно покритие, при спазване на съответните предвидени подлимити на застрахователната сума. Пълно описание на застрахователните покрития и суми са налични в Приложение: Таблица по чл. 5 от Общите условия на застраховката.

Териториални нива:

Застраховката се предлага при покритие в 4 териториални зони, в зависимост от нуждите и предпочитанията на застрахованото лице:

• Европа, вкл. Турция (с изключение на Лихтенщайн, Русия, Швейцария и Великобритания), Средиземноморието (с изключение на Сирия, Ливан и Израел) и Централно-африкански държави*;
• Цял свят, с изключение на Северна Америка (САЩ и Канада), Карибите**, Швейцария, Русия, Великобритания, Китай, Хонконг и Сингапур;
• Цял свят, с изключение на Северна Америка (САЩ и Канада) и Карибите**;
• Цял свят (с максимум 3 месеца престой в САЩ);

* Централно-африкански държави – Бенин, Буркина Фасо, Камерун, Централноафриканска република, Чад, Коморските острови, Конго, Кот д'Ивоар, Екваториална Гвинея, Габон, Гвинея Бисау, Мали, Нигер, Сенегал и Того.

** Карибите - Ангила, Антигуа, Аруба, Бахамите, Барбадос, Бермуда, Бонер, Кайманските острови, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканска република, Гренада, Гуадалупа, Хаити, Ямайка, Мартиника, Сейнт Лусия, Сейнт Мартин, Сейнт Винсент, Тринидад и Тобаго, Търкс и Кайкос, Вирджински острови, Пуерто Рико, Сейнт Китс и Невис, Саба, Свети Вартомолей.